Ongewenst verhuurgedrag melden

• Verhuurders en verhuurbemiddelaars moeten goed verhuren en zich netjes gedragen. Als zij dat niet doen, kunt u dit melden.
• Het maakt niet uit voor hoelang u huurt, of dat u arbeidsmigrant bent, of nog een woning zoekt.
• De wet goed verhuurderschap beschermt woningzoekenden en huurders tegen ongewenst verhuurgedrag van:
  • verhuurbemiddelaars,
  • particuliere verhuurders 
  • werkgevers die woonruimte voor buitenlandse werknemers verzorgen.
• U kunt ongewenst verhuurgedrag online melden bij de gemeente. Melden kan ook anoniem.
• Huurt u een woning van een woningcorporatie? Meld uw klacht dan rechtstreeks bij de woningcorporatie. 

• Uw e-mailadres en/of telefoonnummer. Wij kunnen dan contact met u opnemen.
• Anoniem melden kan ook. Wij nemen dan geen contact met u op.
• Naam van de verhuurder of verhuurbemiddelaar en het adres van de woning (als uw klacht over een woning gaat).

Een verhuurder moet zich aan deze regels houden:

1. De verhuurder mag u niet discrimineren.
2. De verhuurder mag u niet bedreigen of bang maken.
3. De verhuurder mag maximaal 2 maanden kale huur aan borg vragen.
4. De verhuurder moet een schriftelijke huurcontract opstellen.
5. De verhuurder moet u goed informeren over:
   1. uw rechten en plichten over de woning (die niet in de huurcontract staan).
   2. de hoogte van de borg en wanneer u die terugkrijgt als de huurcontract stopt.
   3. contactinformatie waar u de verhuurder kunt bereiken.
   4. informatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag van de gemeente.
6. De servicekosten: verhuurders moeten een compleet overzicht van de kosten laten zien. De verhuurder mag alleen servicekosten rekenen die in de wet staan.
7. De verhuurbemiddelaar mag geen bemiddelingskosten aan u vragen.

U bent arbeidsmigrant en huurt woonruimte via uw werkgever

Er zijn extra regels waar de verhuurder zich aan moet houden:

• Het huurcontract mag niet aan een arbeidscontract vastzitten.
• Rechten en plichten moeten in een taal geschreven zijn die u, als huurder, begrijpt.

De verhuurder houdt zich niet aan de regels

De gemeente kan dan een waarschuwing geven of een boete. Gaat de verhuurder vaker in de fout dan kan de boete stijgen. Als dat niet werkt, kan de gemeente het beheer van de woning overnemen. Dat betekent dat de verhuurder de woning niet meer mag verhuren. Volgens de wet moet de gemeente de namen van deze verhuurders bekendmaken. Zo kunnen huurders en woningzoekenden zien of een verhuurder zich aan de wet houdt.

• Na ontvangst van de digitale melding neemt een medewerker van de gemeente contact met u op. De medewerker bespreekt de melding met u. In sommige gevallen zal er eerst een dossier worden opgebouwd, waardoor dit wat langer kan duren.
• Meldt u anoniem? Dan kunnen wij geen contact met u opnemen.